Regulamin jest oparty na podstawie prawnej konwencji genewskiej o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów CMR i określa warunki i zasady usług transportowych oraz spedycyjnych pomiędzy Wielką Brytanią i Polską, oraz Polską i Wielką Brytanią przez firmę  DELTA PARCEL.

DELTA PARCEL zastrzega sobie prawo przekazywania zleceń transportowych firmom zewnętrznym, z którymi ma podpisaną stosowną umowę na taką usługę.

Złożenie zamówienia na stronie deltaparcel.uk@gmail.com, emailowo, faksem, telefonicznie lub u naszych Agentów oraz dokonanie płatności stanowi dowód zapoznania się i akceptacji tego regulaminu, zasad pakowania i cennika. Od tego momentu wszystkie postanowienia tego regulaminu, zasad pakowania i cennika oznaczają zawarcie umowy o świadczenie usługi.

Odpowiedzialność finansowa przewoźnika jest okreslona  wg konwencji genewskiej maksymalna odpowiedzialność przewoźnika to 4 funty za 1kg przesyłki chyba, że nadawca okreslił wartość przesyłki jako wyższą i wpisał ją do listu przewozowego w rubryce wartość.
Zastrzeżenie wartości towaru powierzonego do transportu jest obowiązkiem nadawcy, jeśli nie zostanie wpisana, to maksymalna odpowiedzialność przewoźnika wynosi 4 funty za każdy kg przesyłki.

Przewoźnik jest zwolniony od tej odpowiedzialności, jeżeli zaginięcie, uszkodzenia lub opóźnienie spowodowane zostało winą osoby uprawnionej, jej zleceniem nie wynikającym z winy przewoźnika, wadą własną towaru lub okolicznościami, których przewoźnik nie mógł uniknąć i których następstwom nie mógł zapobiec.

Przewoźnik jest zwolniony od swej odpowiedzialności, jeżeli zaginięcie lub uszkodzenie towaru powstało ze szczególnego niebezpieczeństwa wynikającego z jednej lub kilku następujących przyczyn :brak lub wadliwe opakowanie, jeżeli towary, ze względu na swe naturalne właściwości, w razie braku lub wadliwego opakowania, narażone są na zaginięcie lub uszkodzenienaturalne właściwości niektórych towarów, mogące powodować całkowite lub częściowe ich zaginięcie albo uszkodzenie, w szczególności przez połamanie, rdzę, samoistne wewnętrzne zepsucie, wyschniecie ,wyciek.

DELTA PARCEL nie  ponosi odpowiedzialności  z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, jeżeli nie można przypisać DELTA PARCEL  winy, a w szczególności jeśli przesyłka została źle zaadresowana (np. Błąd w nazwisku, nazwie firmy, ulicy, numerze, kodzie pocztowym lub miejscowości odbiorcy)

• adresat zmienił miejsce zamieszkania lub siedziby (w przypadku firmy)
• zawartość faktyczna przesyłki nie zgadza się z zawartością deklarowaną przy wysłaniu
• zaistnieje siła wyższa, m.in. trudne warunki pogodowe, strajki, awaria samochodu itp.